网络游戏未成年人家长监护工程

“网络游戏未成年人家长监护工程”由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护， 引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法， 一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

• 提交申请
• 核实信息
• 监护处理

监护人可通过邮件、电话等方式了解“未成年人家长监护工程”详细情况，由瓦力网络未成年人监护组专门客服人员告知 下载相关申请材料 并填写后，邮寄或传真到瓦力网络客服部未成年人监护组。

未成年人监护组根据收到材料核实结果并回访监护人：
1.判断各项资料、信息完备真实后、通知账号所属人15日内若有疑问可向官方提出申诉、预期该账号将被封禁；
2.若收到现账号所属人申诉、客服将要求监护人提供更加详实的账号信息，以确定账号归属或者协助找回账号后做后续处理。

当逾期账号所属人未申诉或者账号归属已明确，客服将封禁该账号直到成年，并通知监护人处理结果。